Retoure

Wie funktioniert die Rückgabe bei Veloora?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach zurückgeben – sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sind.

Wie reiche ich eine Retoure bei Veloora ein?
Sende uns einfach eine E-Mail an veloora.de@gmail.com mit deiner Bestellnummer und deinem Wunsch zur Rückgabe. Du kannst auch unser Widerrufsformular nutzen, das du in der Widerrufsbelehrung findest.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in – das ist gesetzlich so geregelt (§355 BGB). Du kannst den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Prüfung der retournierten Artikel erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.