FAQ

Wie funktioniert die Rückgabe bei Veloora?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach zurückgeben – sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sind.

Wie reiche ich eine Retoure bei Veloora ein?
Sende uns einfach eine E-Mail an veloora.de@gmail.com mit deiner Bestellnummer und deinem Wunsch zur Rückgabe. Du kannst auch unser Widerrufsformular nutzen, das du in der Widerrufsbelehrung findest.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in – das ist gesetzlich so geregelt (§355 BGB). Du kannst den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Prüfung der retournierten Artikel erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Veloora?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 4,20 €.

Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage – wir versenden klimafreundlich mit DHL GoGreen.

Versendet ihr international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der internationale Versand ist in Vorbereitung.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Sind die Veloora Bikinis nachhaltig produziert?
Wir legen Wert auf langlebige Materialien, faire Produktionsbedingungen und kurze Lieferketten. Unser Fokus liegt auf Qualität statt Masse.

Warum gibt es nur eine limitierte Produktanzahl?
Veloora steht für bewussten Konsum – wir produzieren in kleinen Mengen, um Überproduktion zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.

Was bedeutet „slow fashion“ für Veloora?
Für uns heißt das: zeitlose Designs, die mehrere Saisons tragbar sind – statt Wegwerfmode. Unsere Pieces sind so gestaltet, dass du sie Jahr für Jahr tragen willst – nicht nur einen Trend lang.

Unsere Bikinis bestehen aus einem hochwertigen Materialmix aus 80 % Nylon und 20 % Spandex – für ein weiches Tragegefühl, elastischen Halt und eine formstabile Passform.

Wie pflege ich meinen Bikini richtig?
Wasche deinen Bikini immer per Hand mit kaltem Wasser und einem milden Waschmittel oder bei 40 Grad in der Waschmaschine nach häufiger Benutzung – nicht wringen. So bleibt das Material elastisch und der Charm glänzend.

Trockne ihn liegend im Schatten, nicht im Trockner oder in direkter Sonne.

Wie lange hält ein Bikini von Veloora?
Bei richtiger Pflege begleitet dich dein Veloora Bikini viele Sommer lang. Unsere Stoffe sind auf Formstabilität, Farbechtheit und Langlebigkeit getestet.

Bleicht der Bikini in der Sonne aus?
Unsere Materialien sind UV-beständig – dennoch empfehlen wir, ihn nicht dauerhaft in der prallen Sonne zu trocknen, um die Farben maximal zu erhalten.

Wie fällt der Veloora Bikini aus?
Unsere Bikinis sind true to size – du kannst also deine normale Größe bestellen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir die größere Größe für mehr Komfort.

Aus welchem Material bestehen die Veloora Bikinis?
Unsere Bikinis bestehen aus einem hochwertigen, weichen Mischgewebe (Nylon und Spandex), das schnelltrocknend ist, nicht ausleiert und angenehm auf der Haut liegt.

Was ist das Besondere am Veloora Bikini Charm?
Jedes Set wird durch unseren goldfarbenen Signature-Charm akzentuiert – ein eleganter Blickfang, dezent und hochwertig. Er macht deinen Look einzigartig und verleiht deinem Bikini einen luxuriösen, aber cleanen Touch.

Kann ich den Charm abnehmen?
Ja, der Veloora Charm ist zwar fester Bestandteil des Designs – hochwertig verarbeitet und so platziert, dass er beim Tragen nicht stört, kann aber am Bikinioberteil abgenommen werden, um ihn auszutauschen mit anderen Bikini-Charms deiner Wahl.